Caso tenha ocorrido algum problema, pedimos-lhe que, antes de apresentar uma reclamação, consulte a nossa página sobre as características da madeira. Em muitos casos, poderá encontrar aí uma explicação ou solução para a situação.
Lamentamos naturalmente qualquer inconveniente relacionado com o serviço prestado. Caso pretenda apresentar uma reclamação, solicitamos que a envie para o nosso departamento de apoio ao cliente por um dos seguintes meios: e-mail, correio postal ou contacto telefónico. A nossa equipa analisará cuidadosamente a sua reclamação e procurará encontrar uma solução satisfatória para ambas as partes.
Dados da empresa
Bear Wood Webshop
Patersstraat 10
9255 Buggenhout
Bélgica
Telefone: +32 (0)52 52 30 59
E-mail: [email protected]
A Bear Wood é uma empresa com sede na Bélgica e registada de acordo com a legislação belga.
Após a receção da sua reclamação, enviamos uma confirmação por escrito. A sua reclamação será analisada e respondida no prazo máximo de 14 dias após a receção. Caso seja necessário mais tempo para a sua resolução, será informado(a) desse facto.
A Bear Wood é uma empresa com sede na Bélgica e opera ao abrigo da legislação belga e europeia.
Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL).
Mais informações disponíveis em:
