Perguntas Frequentes – Casas de Jardim e Encomendas Bearwood Portugal
Aqui encontra respostas às perguntas mais frequentes sobre casas de jardim, pagamentos, entrega em Portugal Continental, devoluções e garantias. A Bearwood é especialista em casas de jardim económicas e estruturas em madeira, com envio rápido e métodos de pagamento seguros como MB Way e Multibanco.
Não encontrou a sua questão? Contacte-nos — teremos todo o gosto em ajudar.
Encomendas & Pagamentos
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Na Bearwood pode pagar de forma simples e segura através de:
- MB Way
- Multibanco
- Cartão de Crédito (Visa / Mastercard)
- Transferência Bancária
Todos os pagamentos são processados através da Mollie, uma plataforma europeia reconhecida pela segurança das transações online.
O pagamento é seguro?
Sim. Utilizamos tecnologia SSL (Secure Socket Layer) para garantir que os seus dados são encriptados e protegidos durante todo o processo de pagamento.
Entrega em Portugal Continental
A entrega é gratuita?
Sim. Oferecemos entrega gratuita em Portugal Continental para as nossas casas de jardim e estruturas em madeira.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo médio de entrega para casas de jardim é de 2 a 4 semanas, dependendo do modelo e disponibilidade.
Em casos excecionais, o prazo pode variar devido a logística ou transporte externo.
Como é feita a entrega?
A entrega é realizada por transportadora e efetuada ao nível da rua (entrada da morada). Certifique-se de que o acesso é possível para veículos de transporte.
Devoluções & Garantia
Posso devolver uma casa de jardim?
Pode devolver produtos não utilizados no prazo de 14 dias após receção, desde que se encontrem no estado original.
Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.
Produtos fabricados por encomenda específica não podem ser devolvidos.
Recebi um produto danificado. O que devo fazer?
Caso receba um produto danificado:
- Envie-nos um e-mail com fotografias do dano
- Inclua o número da encomenda
- Descreva brevemente o problema
Analisaremos rapidamente a situação e apresentaremos uma solução adequada.
Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas sobre a sua casa de jardim, pagamento MB Way, Multibanco ou entrega em Portugal, contacte-nos:
📧 info@bearwood.be
📞 +32 52 52 30 59
📞 +32 497 93 94 75
Estamos disponíveis para o ajudar.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Pode pagar com MB Way, Multibanco, Visa/Mastercard e transferência bancária. Todos os pagamentos são processados de forma segura através da Mollie.
A entrega é gratuita em Portugal?
Sim. Oferecemos entrega gratuita em Portugal Continental.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo médio de entrega é de 4 a 6 semanas, dependendo do modelo e disponibilidade.
Posso devolver um produto?
Sim. Pode devolver produtos não utilizados no prazo de 14 dias após a receção, desde que estejam no estado original. Os custos de devolução são suportados pelo cliente.
Recebi um produto danificado. O que devo fazer?
Envie-nos um e-mail com fotografias do dano, o número da encomenda e uma breve descrição do problema. Analisamos rapidamente a situação e apresentamos uma solução adequada.